Methoden
Zum Einsatz kommen unikate Methoden wie z.B. das Spektrogramm (dynamische Dokumentation der kundenrelevanten Themenentwicklung und Themendurchsetzung im Internet), der Themenfluss (Chronologie und Intensität der Kommunikation) und das Kommunikationscockpit (qualitative Interpretation von repräsentativen Meinungsäußerungen im Internet).
So entsteht ein aussagekräftiges Portrait der Präsenz unserer KundInnen im Internet und der Kommunikation über deren Marken und Produkte. Die Meinungsentwicklungen werden sowohl im klassischen Printmedienbereich und dessen Internetauftritten, wie auch im Social Media-Umfeld erfasst.